ExperPHE olarak, hem markamızın sürdürülebilirliği hem de ekosistemin devamlılığını benimseyerek, ürünlerimizin “uzun ömürlü ve geliştirilebilir” olmasını önemsiyoruz. Müşteri memnuniyeti ve kazanımı ile marka itibarının ortak noktasının “kaliteli ürün” olduğunu biliyoruz.

Marka değerini korumanın ve kaliteli üretim yapabilmenin, bilinçli personel ve donanımlı bir üretim hattı ile mümkün olacağına inanıyoruz. Bunun için tüm personel kadrosunun gelişimine destek veriyor ve iş güvenliği politikalarına önem veriyoruz.

Kalite sertifikalarına sahip olan üretim alanımızda, Uluslararası norm ve standartlara uygun ürettiğimiz ürünleri teslim ederken, marka sertifikamızla da destekliyoruz.

Bir ürünü satmanın, tek başına bir şey ifade etmediğini düşünüyoruz. Satış öncesinde ve sonrasında doğru hizmet verilmeyen müşterinin, referans ve süreklilik sağlamayacağının bilincindeyiz.

Satış öncesinde, müşterinin talebini doğru belirlemeyi, teknik danışmanlık desteği vermeyi ve birlikte en uygun ürünü belirleyebilmeyi, iletişim politikamızın ilk adımı olarak görüyoruz. Ürün tesliminden sonra, kurulum tamamlanana kadar takibini yaparak, doğabilecek kullanıcı hatalarını en aza indirmeyi ve oluşabilecek uyumsuzlukları tespit edebilmeyi hedefleyen bir süreç yönetiyoruz.   

2012’den beri , 40’dan fazla ülkeye ExperPHE markalı Plakalı Isı Eşanjör’ü tedarik ediyoruz. Dünyanın her yerine daha hızlı tedarik sağlayabilmek, müşterilerimizin hiçbir talebini geri çevirmemek üzere büyüme süreçlerimizi şekillendiriyoruz.

Ürün çeşitliliğimizi ve satış ofislerimizin konumlarını, aldığımız geri bildirim ve taleplerin ortak noktalarını göz önünde bulundurarak belirliyor, her yıl bu konuda düzenli yatırımlar yapıyoruz.  

Üretim süreci, satış öncesi verilen danışmanlık hizmetiyle birebir bağlantılı olarak görüyoruz. Exper Phe üretim sürecinin ilk adımı olarak, uzman ekiplerimizin vereceği ürün planlama danışmanlığı ile ihtiyaca göre özelleştirilmiş ürün tasarımı yapıyoruz.

Sonrasında, üretim aşamasında, sıkı denetimler ve kontroller ile üst düzey müşteri memnuniyetini hedefliyor ve ürünün güvenilirliği ve sağlamlığından emin oluyoruz. 3 aşamalı kalite kontrol onayından geçtikten sonra teslim edilen Plakalı Isı Eşanjörü’nün yerinde kurulum aşamasında müşteri talep ederse, online olarak kurulum danışmanlık desteği de sağlayabiliyoruz.

ExperPHE Plakalı Isı Eşanjörlerinin uzun ömürlü olması hedeflenerek, yüksek verimlilik, dayanlıklılık ve kaliteli malzeme temelinde üretiyoruz.

%100 kendi üretimimiz olan her bir parça, dünya standartlarına uygun üretiliyor ve kalite sertifikalarıyla da destekleniyor. Her ürün için 2 yıl garanti süresi veriyoruz.  

Satış sonrasında kurulum desteği sağlıyor ve kurulumda yaşanabilecek kullanıcı hatalarını sıfıra indirmeyi, sürecin doğru ilerlediğinden emin olmayı hedefliyoruz.

Servis hizmetleri olarak , rutin bakım ve temizlik işlemleri için online olarak teknik sorularınızı cevaplıyoruz. Yenileme veya geliştirme için yedek parça ihtiyacı olması halinde, üretici olmanın da avantajı ile her zaman yedek parça tedariği sağlayabiliyoruz.